Bruksvilkår

Frakt og levering

Alle varer bestilt på dianora.no leveres til adresser i hele Norge med Pakkepost.no eller Posten Bring. Normal leveringstid er 2–7 virkedager etter at vi har mottatt bestillingen din. I kampanjeperioder og ved høytider kan leveringstiden avvike.

Gratis frakt gjelder for ordre over 1000 NOK.
For ordre under dette beløpet beregnes en fast fraktkostnad, som automatisk justeres i kassen.

Leveringstiden er et estimat og inkluderer ikke eventuelle forsinkelser som kan oppstå grunnet betalingsbehandling eller lagertilgjengelighet.

Bestillingen din sendes normalt innen 72 timer etter at den er lagt inn. Bestillinger som legges inn i helgen, sendes førstkommende tirsdag. Når ordren er sendt, mottar du en fraktbekreftelse på e-post med sporingsinformasjon. Alle varer sendes fra Bergen.

Vi leverer ikke til postboksadresser. Levering til landlige områder kan medføre noe lengre leveringstid.

          Retur og bytte

Vi tilbyr gratis retur ved bytte av størrelse, forutsatt at varen returneres innen 14 dager etter at pakken er mottatt.

Ved andre returer (ikke bytte) belastes et returgebyr på 149 NOK.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er mottatt.

Sporingsinformasjon og forsinkelser

Alle bestillinger kan spores med tilsendt sporingsnummer. Vi sender eller leverer ikke pakker i helger og på helligdager.

Dersom leveransen blir forsinket eller en vare er utsolgt, vil du bli informert via e-post så raskt som mulig og senest innen 7 dager etter at bestillingen ble lagt inn.

Forsinkelser kan forekomme under salg, i høytider eller ved alvorlige værforhold. Oppgitte leveringstider er veiledende og tar ikke hensyn til eventuelle forsinkelser knyttet til betalingsautorisasjon, lagertilgjengelighet og / eller forsinkelser gjennom tollen eller uforutsette hendelser under transport.