Personvernerklæring hos Dianora N 

Beskyttelsen av dine personopplysninger er svært viktig for oss i Dianora N.

Dette er personvernerklæringen til Dianora N AS, et norsk selskap med adresse Kirsten Flagstads vei 47, 5146 Fyllingsdalen, Norge.

Når du besøker vår nettbutikk, kan vi behandle personopplysninger om deg. I den forbindelse er vi behandlingsansvarlig for opplysningene som behandles, og du kan kontakte oss dersom du har spørsmål om hvordan vi håndterer dine personopplysninger.

Dianora N AS tar personvernet ditt på alvor. Dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) av 15. Juni 2018 nr. 38, og EUs personvernforordning (GDPR).

Denne personvernerklæringen redegjør for hvilke opplysninger vi innhenter, hvordan de benyttes, og hvilke rettigheter du har som registrert. 

1. Behandlingsansvarlig

Dianora N AS er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som samlet inn via vår nettbutikken.

Kontakt:dianora.no@gmail.com

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

2.1.Ved kjøp i nettbutikken: navn, leverings- og fakturaadresse, telefonnummer, e-post, ordreinformasjon, IP-adresse.

Betalingsinformasjon behandles av våre betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendig kortinformasjon.

2.2. Ved kundeservice: navn, adresse, telefonnummer, e-post, innhold i henvendelsen, ordreinformasjon.

2.3. Ved bruk av nettsiden: IP-adresse, enhetstype og nettleser, bruksmønster, informasjon via cookies.

Vi behandler ikke sensitive personopplysninger.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for:

• Oppfyllelse av avtale (GDPR art.6(1)(b)) 

Behandle og levere bestillinger, administrere betaling, yte kundeservice.

• Rettslig forpliktelse (art.6(1)(c))

Oppbevaring av regnskapsdata i henhold til bokføringsloven (5 år).

• Berettiget interesse (art.6 (1)(f))

Forbedring av nettsiden, forebygging av svindel, drift og sikkerhet.

• Samtykke (art.6(1)(a))

Nyhetsbrev, analyseverktøy, markedsføringscookies.

Samtykke kan trekkes tilbake når som helst.

4. Deling av opplysninger

Vi deler kun nødvendige opplysninger med: betalingsleverandører (f.eks. Vipps, Klarna, Stripe, Visa, Mastercard); fraktleverandører (f.eks.Posten/Bring, Postnord); regnskapsfører; IT-leverandør/webhotell; analyse-og markedsføringsverktøy.

Alle tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne er underlagt databehandleravtaler i henhold til GDPR, og forpliktes til å beskytte dine data.

Det inngås databehandleravtaler der det er påkrevd.

5. Overføring utenfor EU/EØS

Dersom vi bruker leverandører utenfor EU/EØS, skjer overføring i henhold til GDPR kapittel V, for eksempel via standart kontraktsklausuler (SCC).

6. Lagringstid

Vi lager personopplysninger så lenge det er nødvending: ordre- og regnskapsdata lagres i 5 år; kunderservicehenvendelse lagres inntil 2 år; markedsføringssamtykke lagres til det trekkes tilbake; analyse-data – iht. Valgt lagrinsperiode.

Opplysninger slettes eller anonymiseres når formålet er oppfylt.

7. Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter etter GDPR: innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg (art. 15); rett til retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger (art. 16); rett til sletting (“retten til å bli glemt”) (art. 17); begrensning av behandling i visse tilfeller (art. 18); dataportabilitet – rett til å få utlevert egne data i et strukturert og maskinlesbart format (art. 20); tilbaketrekking av samtykke når behandlingen er basert på samtykke.

Du kan kontakte oss på dianora.no@gmail.com

Du kan klage til Datatilsynet.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi benytter informasjonskapsler for å: tilpasse innhold og annonser; tilby  funskjoner for sosiale medier; analysere trafikk på nettsiden.

Vi deler også informasjon om din bruk av vårt nettsted med våre partnere innen sosiale medier, annonsering og analyse, som kan kombinere det med annen informasjon du har gjort tilgjengelig for dem.

9. Endringer i personvernerklæringen

Dianora N forbeholder seg retten til å oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer vil bli publisert på våre nettsider, og den vil til enhver tid gjeldende versjon vil være tilgjengelig der.

10. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvern, eller ønsker å klage på vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på epost: dianora.no@gmail.com. 

Dersom du mener at vår behandling strider mot gjeldende regelverk, har du også rett til å klage til Datatilsynet via: www.datatilsynet.no.

COOKIEPOLICY

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på enheten din (datamaskin eller mobil) når du besøker en nettside. Ved neste besøk hentes denne filen tilbake, slik at opplevelsen din kan tilpasses. Det finnes to typer cookies:

Permanente cookies: lagres på enheten i en bestemt periode.

Sesjonscookies: midlertidige filer som forsvinner når du lukker nettleseren.

Hvordan Dianora N bruker cookies

Vi benytter cookies for å gjøre besøket ditt enklere og mer brukervennlig. Vi lagrer ikke personlig informasjon i cookies, og deler heller ikke data med uvedkommende.

Permanente cookies kan brukes til å huske innstillinger eller preferanser.

Sesjonscookies benyttes blant annet for å holde oversikt over varer i handlekurven eller for å huske filtreringsvalg.

Administrering av cookies

Du kan selv slette eller blokkere cookies via innstillingene i nettleseren din. Veiledning finner du vanligvis under «Hjelp» i nettleseren.

Merk at dersom du velger å deaktivere cookies, kan enkelte funksjoner på nettstedet vårt bli begrenset eller utilgjengelige.

Tredjepartscookies

Vi bruker tredjepartscookies til analyseformål (f.eks. Google Analytics) for å samle statistikk om trafikk og brukermønstre. Disse kan være både permanente og midlertidige, og kan lagres i opptil 24 måneder.

Dianora N kan også benytte tredjepartscookies til markedsføring (retargeting), for eksempel gjennom Google Displaynettverk eller Meta-plattformer. Informasjonen som deles er aldri personlig identifiserbar (som navn, e-post, adresse eller telefonnummer). Dersom du ikke ønsker målrettet reklame, kan du deaktivere denne funksjonen i nettleseren din eller via annonseinnstillingene hos de aktuelle plattformene.

Samtykke til cookies

I henhold til gjeldende lovgivning kan vi lagre nødvendige cookies på enheten din uten samtykke. For alle andre typer cookies trenger vi ditt samtykke.

Dette nettstedet bruker ulike typer cookies, inkludert fra tredjepartstjenester som vises på våre sider. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke via innstillingene våre (med unntak av nødvendige cookies).

Nødvendige

Nødvendige informasjonskapsler hjelper med å gjøre en hjemmeside brukbar ved å aktivere grunnleggende funksjoner, slik som side-navigasjon og tilgang til sikre områder av hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere optimalt uten disse informasjonskapslene.

Funksjonelle

Funksjonelle informasjonskapsler gjør det mulig å lagre opplysninger som endrer måten hjemmesiden ser ut eller oppfører seg på. F.eks. ditt foretrukne språk eller den regionen du befinner deg i.

Statistiske

Statistiske informasjonskapsler hjelper hjemmesidens eier med å forstå hvordan besøkende samhandler med hjemmesiden ved å samle inn og rapportere opplysninger.

Markedsføring

Markedsførings-informasjonskapsler brukes til å spore besøkende på tvers av hjemmesider. Hensikten er å vise annonser som er relevante og engasjerende for den enkelte brukeren, og dermed mer verdifulle for utgivere og tredjeparts-annonsører.

Cookies som ikke er nødvendige aktiveres først etter at du har gitt samtykke via vårt cookie-banner.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke via cookie-innstillinger på nettsiden.